别试图用“工程化思维”逃避倾听：技术人最大的软肋

本文痛斥了科技行业中一种普遍的逃避行为：工程师和产品经理往往过度依赖“框架”、“系统”或“社会技术体系”等术语，试图通过工程化的方式来规避与人直接沟通和倾听的艰辛。作者指出，问题的核心在于我们往往因为专业傲慢而陷入“专家盲区”，错误地认为技术是唯一的知识，并假设用户是静态、同质的资源拥有者。文章强调，倾听并非盲目执行需求，而是要理解用户的隐性假设和动态变化。只有放下技术优越感，真正深入倾听，才能避免错失关键的商业机会并减少无谓的技术债务。