零刻SER7系统盘致命Bug：修复时自动清空数据盘，售后回应引众怒

近日，一名零刻SER7迷你主机用户在使用官方附赠的系统盘修复启动故障时遭遇严重数据灾难。该启动盘在全程无人工干预的情况下，自动将其4TB数据盘格式化，导致包括Ceph存储、K8s集群数据及珍贵的家庭照片全部丢失。更令用户绝望的是，京东店铺与零刻官方售后互相推诿，售后人员竟称该盘会“随机选择硬盘格式化”且拒绝协助恢复。虽然代码已在GitHub备份，但核心数据难以挽回，该事件暴露了部分硬件厂商在工具软件测试环节的严重缺失及对用户数字资产安全的漠视。