京东金融 AI 客服伪装成人工有多逼真？用户听完两分钟才发觉，感叹技术已难分辨

一位 V2EX 用户分享了被京东金融 AI 客服“欺骗”的经历。由于电话中“客服”语调极其逼真，听起来像一位耐心且被 KPI 压榨的中年女性，用户出于同情特意配合听完了全程。直到两分钟后突然切入男声进行人工核单，用户才惊觉此前全程在对话 AI。尽管未造成财产损失，但该用户感叹 AI 语音在情感表达、语调停顿和应答逻辑上已高度拟人化，在无心理预警下普通消费者极难分辨，引发了大众对 AI 深度伪造及潜在技术伦理风险的担忧。