实测Qwen3-ASR吊打Whisper：粤语客服场景下国产模型展现统治力

一份针对香港粤语客服场景的硬核实测报告显示，阿里 Qwen3-ASR-1.7B 在处理粤英语码混合及方言识别时，对 OpenAI Whisper-large-v3 构成了“降维打击”。在 96 条真实客服录音的测试中，Qwen3-ASR 的零样本字符错误率（CER）仅为 35.98%，远低于 Whisper 的 60.75%；经过微调后，Qwen 的 CER 更是降至 16.21% 的商用可用水平，而 Whisper 仍高达 42.28%。数据表明，在特定方言和垂直领域，拥有高质量本土语料优势的国产大模型已全面超越国际通用模型。