“熟悉”是创新的大敌：为何企业软件系统在60年间持续失效？

本文深刻剖析了过去60年来企业知识管理系统屡战屡败的根本原因：决策者因过度规避风险，倾向于选择“熟悉”的供应商（如Microsoft）和技术栈（如Java/Postgres），而非真正“正确”的方案。从早期的专家系统、SharePoint到如今流行的RAG，这种对“熟悉感”的盲目追求造成了数万亿美元的浪费。作者指出，给Wiki加AI只是换汤不换药，真正的出路在于利用LLM从非结构化数据中自动生成结构化知识图谱，并采用Clojure/Datomic等“反熟悉”但架构更优的底层技术，以不可变账本确保审计合规，从而打破“高价低效”的死循环。