近日，Linux.do论坛一位用户发帖称，其付费订阅Google Gemini Ultra会员后，发现无法使用Google新推出的AI编程工具Antigravity，申请退款也遭到拒绝。该用户表示，此前并不知晓Antigravity的地区可用性是依据Google Play账户所在地区判定，而非订阅本身。由于其Google Play地区显示为香港，而Antigravity尚未对该地区开放，导致Ultra订阅宣称的Antigravity权益无法生效。发现问题后，该用户尝试删除Google Play原有支付资料并改填美国地址，但地区变更未生效。随后联系Google人工客服，客服确认其Google Play地区为香港，并承诺24小时内给出结论，但最终仅收到一条程序化回复。数日后退款申请显示失败，该用户对等待的处理有效性产生怀疑，在论坛询问替代方案，称目前Ultra订阅只能在Gemini应用内使用，无法调用Agent功能。背景方面，Antigravity是Google于2025年11月随Gemini 3一同发布的Agentic开发平台，面向开发者提供多智能体协作编程能力，被外界视为对标Cursor、Windsurf的产品，发布初期仅对部分国家和地区开放。该事件暴露出Google订阅体系与产品可用区域判定相互脱节的问题：Gemini Ultra作为全球性订阅，其承诺的权益与Antigravity按地区灰度放行之间存在错位，付费用户难以事先获知限制条款，退款环节也缺乏针对此类情况的明确通道。
事件分析
Antigravity以Google Play账户地区作为可用性判定依据，与Gemini订阅的全球销售策略形成结构性错位：用户可在任意地区付费购买Ultra，但核心权益之一却受区域灰度控制，付费前置、限制后置，且缺乏事前提示，纠纷因此集中出现。从技术层面看，Antigravity基于Gemini 3的多智能体能力构建，其区域限制可能与合规审查、数据驻留要求及服务容量相关；退款失败则反映出Google订阅体系对’权益不可用’场景缺乏自动化处理机制，用户只能依赖人工客服逐案推进。后续走向上，随着Antigravity逐步扩大开放地区，此类争议有望减少，但若订阅页面不明确标注地区限制、退款规则不针对此场景优化，类似投诉仍会在各技术社区反复出现。对整个AI行业而言，如何在灰度发布与全球订阅之间保持权益一致性，是工具类产品商业化绕不开的课题。
核心观点：'全球订阅、区域放行'的模式让付费用户为用不了的权益买单，Google的AI产品分发策略正在消耗订阅模式的信任基础。
原文链接：Linux.do
