Gemini 突发故障排查：遇报错“出了点问题（5）”？启用 Canvas 即可修复

近日，多名 Gemini 网页版用户反馈遭遇“出了点问题（5）”的报错，导致无法正常进行对话。用户在排查网络节点、浏览器缓存及账号状态均无果后，发现该故障具有特定的触发条件：虽然同一账号在手机端正常，但 PC 端特定模型会崩溃。值得注意的解决方案是，只需在设置中勾选“Canvas”功能或直接切换模型，服务即可恢复正常。这一现象表明，该故障并非全面瘫痪，而是谷歌在特定模型交互或功能路由上出现了技术故障。